가스 냄새 때문에 급하게 연락드렸어요
주방에서 가스 냄새가 은은하게 나기 시작했는데 점점 진해져서 겁이 났습니다. 밸브를 잠그고 문의드렸더니 다음 날 바로 와주셨어요.
기존 호스가 노후해서 갈라져 있던 걸 직접 보여주셨습니다. 설치 후 비눗물로 연결부를 확인하는 과정을 눈앞에서 보여주시니 안심이 됐어요. 이제 냄새 없이 편하게 요리합니다.
"가스레인지에서 냄새가 나요. 불꽃 색도 이상하고요." 목소리에는 걱정이 묻어 있었습니다. 오래 사용한 레인지라 교체를 고민하고 계셨지만, 어디에 연락해야 할지 감을 잡지 못하고 계셨습니다.
저희는 전화를 받고 가능한 가장 빠른 시간에 현장을 찾았습니다. 설치된 레인지의 상태를 눈으로 확인하고, 주방 구조를 실측한 뒤 고객님과 마주 앉아 어떤 제품이 맞는지 이야기를 나눴습니다.
"직접 와서 보여주시니까 신뢰가 갔어요. 사진만 보고 결정하라고 했으면 아마 다른 데 알아봤을 거예요."
이렇게 동작 가스레인지교체 한 건이 시작됩니다. 아래는 그 과정을 정리한 기록입니다.